Mismos Estándares
Ya sea en la web, la app móvil, o accediendo desde México, tus datos reciben la misma protección de cifrado y control de acceso.
LEGAL REFERENCE
Tus datos están seguros en 36ers
Cuando abres una cuenta con nosotros, tu información personal y cada transacción que haces con OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi están protegidas con cifrado de nivel bancario...
Cifrado BancarioDatos EncriptadosTransparencia Total
Cómo protegemos tu información personal
Tu privacidad es fundamental para 36ers. Recopilamos solo lo que necesitamos para verificar tu identidad, procesar tus depósitos por OXXO o SPEI, y pagar tus retiros correctamente. Todos tus datos personales —nombre, domicilio, teléfono, información bancaria— se almacenan en servidores cifrados con protocolos de nivel institucional. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento expreso. Nuestros sistemas se someten a auditorías
periódicas de seguridad. Cuando usas Mercado Pago o CoDi, esos proveedores manejan sus datos de acuerdo a sus propias políticas certificadas. Tienes derecho a conocer, corregir y solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento contactando nuestro equipo de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
ASISTENCIA CON PRIVACIDAD
¿Preguntas sobre tus datos?
Nuestro equipo de privacidad responde consultas sobre tu información personal y cómo la usamos.
Team online
Chat en Vivo
Pregunta directamente sobre tu privacidad. Nuestro equipo en español responde en tiempo real, disponible durante tu horario de juego.
Email Seguro
Envía solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos a [email protected]. Respondemos dentro de 5 días hábiles.
Centro de Privacidad
Accede a un panel en tu cuenta donde ves exactamente qué datos tenemos, cómo los usamos, y puedes descargar tu archivo completo.
SEÑALES DE CONFIANZA
Por qué tu privacidad está en buenas manos
36ers invierte en seguridad desde el primer día.
Cifrado de Transporte
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o transferencia entra a través de conexión TLS 1.3. Los datos en tránsito no pueden ser interceptados.
Cumplimiento Legal
Nuestras prácticas de privacidad respetan normativas mexicanas y estándares internacionales. Auditorías externas verifican conformidad anualmente.
Protección de Contraseña
Las contraseñas se almacenan con hash de nivel estándar, jamás en texto plano. Solo tú accedes a tu cuenta con tu credencial personal.
Historial de Actividad
Ves en tu cuenta cada login, retiro y cambio de datos. Si notas algo inusual, reportamos la actividad anómala al instante.
Límites de Retención
No guardamos información más de lo legalmente requerido. Después de tu período de retención legal, archivamos datos de forma segura.
Soporte Confidencial
Todo contacto con soporte es privado. Nuestro equipo no comparte chats, correos o consultas sobre tu cuenta con otras plataformas.
CONSISTENCIA EN POLÍTICAS
Un enfoque unificado hacia tu privacidad
La privacidad no cambia entre páginas de 36ers.
Políticas Alineadas
Nuestras políticas de privacidad, términos de servicio y políticas de seguridad hablan un mismo idioma: transparencia, protección, tu control.
Depósitos Seguros
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son todos procesados bajo los mismos protocolos de validación de datos y encriptación de extremo a extremo.
Retiros Verificados
Cada retiro requiere verificación de identidad independiente. No reutilizamos datos de una transacción previa sin confirmación fresca.
Notificación Consistente
Si hay cambios en nuestra política de privacidad, te avisamos por email y en tu panel. No hacemos cambios silenciosos en cómo usamos tus datos.
Acceso Unificado
Tu perfil de privacidad es el mismo en tu computadora, teléfono o tablet. Controlas tu información desde un panel integrado.
Soporte Universal
No importa dónde estés en 36ers, el equipo de privacidad tiene acceso a tu histórico completo y puede ayudarte de inmediato.
CARACTERÍSTICAS CLAVE
Qué verás en nuestra política de privacidad
Nuestro documento de privacidad está diseñado para ser leído y entendido.
Explicación de Datos
Cada campo que llenan en el registro —nombre, teléfono, dirección...
Uso Transparente
Enumeramos cada uso de tu información: verificación de identidad, procesamiento...
Tus Derechos
La política detalla tu derecho a acceder, corregir, eliminar y...
Cookies y Rastreo
Explicamos qué cookies usamos, para qué (carrito, idioma, seguridad), cuáles...
Terceros Limitados
Si compartimos datos con socios —procesadores de SPEI, plataformas de...
Cambios Anunciados
Cualquier cambio futuro en esta política te será notificado mínimo...
Lo que todos preguntan sobre privacidad en 36ers
No. Jamás vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para marketing o propósitos comerciales sin tu consentimiento escrito. Tus datos se usan solo para operar tu cuenta en 36ers.
36ers recibe solo una confirmación de transacción. Tu número de tarjeta, contraseña de banco o datos de Mercado Pago van directamente al procesador de pagos, nunca pasan por nuestros servidores.
Sí. Ve a tu perfil, selecciona 'Privacidad', y elige 'Descargar mis datos'. Recibirás un archivo con tu información personal, historial de depósitos, retiros, y actividad de cuenta en formato estándar.
Guardamos información mínima durante 5 años para cumplimiento fiscal y detección de fraude. Después, archivamos datos de forma segura. Puedes solicitar eliminación acelerada contactando privacidad.
Cumplimos órdenes legales válidas de autoridades mexicanas. No compartimos voluntariamente datos sin orden judicial. Si sucede, notificamos al usuario salvo que la ley lo prohíba.
Solo tú (en tu perfil) y el equipo de 36ers para verificación de fraude. El banco que procesa SPEI ve la referencia y monto, pero no tu información de 36ers.
Auditamos cifrado y acceso mensuales. Pruebas de penetración trimestrales. Auditorías externas anuales. Si detectamos riesgo, notificamos al usuario afectado dentro de 48 horas.